Hogyan mérjük a marketing ROI-t a sportklubok esetében?

Sok klub egyáltalán nem méri, mennyit hoz a marketingje

A legtöbb sportklub ma már jelen van a közösségi médiában, rendszeresen frissíti a weboldalát, posztol az edzésekről, mérkőzésekről vagy éppen egy eseményről. Mindez rengeteg energiát-, időt és pénz emészt fel, de még mindig nagyon kevés helyen derül ki, hogy ezek a törekvések valóban eredményt hoznak-e. A marketing ugyanis nem dekoráció: befektetés, amelynek érdemes mérni a megtérülését.

A ROI, vagyis a megtérülés lényege, hogy választ adjon arra, mi térül vissza abból, amit a klub kommunikációra fordít. Sportkluboknál ez nem kizárólag bevételt jelenthet. Ugyanolyan fontos lehet a toborzás hatékonysága, a rendezvények látogatottsága, egy szponzor érdeklődése, vagy akár az a tempó, ahogy a klub ismertsége növekszik. Ezek összessége mutatja meg, mennyit ér a marketing valójában.

A mérhetőség első lépése mindig a célok tisztázása. Egy klub akkor fogja érteni a marketingjének erejét, ha tudja, milyen kérdésre vár választ. Egy toborzóra jelentkezők számának növekedése például teljesen más jeleket mutat, mint egy aktívabb közösségi média jelenlét vagy egy profi arculat bevezetése. Amikor a klub el tudja helyezni magát ebben a kontextusban, hirtelen minden kommunikációs elemnek súlya lesz.

Ami gyakran láthatatlan marad, az a hosszú távú hatás. A szülőkben kialakuló bizalom, az egységes és profi kommunikáció, a növekvő elérés vagy a szponzorokkal való stabil kapcsolat tökéletesen illeszkedik a marketingbe, mégis sokszor lehetetlen azonnali számokba önteni. Mégis ezek azok az építőkövek, amelyek később mérhető eredménnyé válnak: több tagdíj, több érdeklődés, nagyobb támogatás.

A mérés nem öncél. Akkor válik igazán értékessé, amikor képes befolyásolni a döntéseket. Ha kiderül, mely eszközök működnek a legjobban, a klub okosabban oszthatja be a költségvetést, következetesebb kommunikációt építhet, gyorsabban reagálhat változásokra és magabiztosabban építheti a jövőt. Ekkor már nem a posztolás lesz a cél, hanem az eredményesség.

Amikor egy klub elkezd mérhetően gondolkodni a marketingjében, mindig meglepő felismerések születnek: mi volt eddig hihetetlenül hatékony és mi volt pusztán energiaégetés. A legtöbb szervezet ekkor döbben rá, hogy milyen óriási tartalékok rejlenek a saját kommunikációjában.

A marketing- és kommunikációs működés megtervezése és stabil kivitelezése gyakran komplex feladat. Ezen az úton teljes folyamatok átgondolásában, strukturálásában és működtetésében tudok támogatást nyújtani, a gyakorlati megoldásokra és a hosszú távú eredményességre támaszkodva.

A marketing akkor válik értékké, amikor láthatóvá válik a hatása — erre pedig ma minden klubnak megvan a lehetősége.

https://vargakarolamarketing.hu/