Alapvető hibák, amiket NE kövess el marketingesként

 

Marketingesként hajlamosak vagyunk azt hinni, hogy a legnagyobb hibák a rossz kreatívoknál, az elhibázott platformválasztásnál vagy a gyenge számoknál kezdődnek. A valóságban azonban a legsúlyosabb problémák jóval korábban jelennek meg, még azelőtt, hogy egyetlen kampány elindulna. Ezek nem látványos hibák, de hosszú távon pontosan ezek teszik értelmetlenné a munkát.

 Az egyik leggyakoribb hiba, amikor nincsen egyértelműen meghatározva a cél. Elindul a marketing, mert „kell valamit csinálni”, mert a konkurencia is hirdet, vagy mert van rá keret. A megbízó sokszor nem tudja pontosan megfogalmazni, mit vár az egésztől, mi pedig nem állunk meg addig, amíg ez ki nem derül. Amíg nincs közös nevező, addig nincs kampány, csak aktivitás. A cél nélküli marketing nem rossz, hanem értelmezhetetlen.

Ehhez szorosan kapcsolódik az a hiba, amikor marketingmegoldást adunk egy üzleti probléma helyett. Gyakran hangzik el, hogy „nem mennek az eladások” vagy „nem ismernek minket eléggé” és erre reflexből kampányt tervezünk. Pedig sok esetben nem marketingkérdésről van szó, hanem a termékről vagy a szolgáltatásról. Ha a termék nem elég jó, nem elég versenyképes, vagy a szolgáltatás nem oldja meg a vevő problémáját, a marketing sem fogja tudni ezt helyrehozni. Ilyenkor gyakori, hogy a tulajdonos vagy ügyvezető nem tudja megmondani, mit szeretne elérni a marketinggel és ennek hiányában a marketinges minden erőfeszítése ellenére sem lesz hatékony. A végén pedig gyakran halljuk: „nem vagyok elégedett a marketingessel”, miközben a probléma valójában a termékben vagy a célok hiányában gyökerezik.

Szintén tipikus hiba, amikor túl hamar ugrunk bele a megvalósításba. Kreatívot gyártunk, posztolunk, hirdetést indítunk, miközben nincs mögötte átgondolt stratégia. Ilyenkor a „csináljunk valamit” felülírja a „csináljunk jót” elvét. A látszólagos haladás megnyugtató, de hosszú távon csak elfedi azt, hogy nem tudjuk, merre tartunk.

Sok marketinges esik bele abba a hibába is, hogy nem meri felvállalni a szakmai szerepét. Nem kérdez vissza, nem vitatkozik, nem jelez, ha valami irreális. Inkább kiszolgálja a kéréseket, mert gyorsabb, kényelmesebb, konfliktusmentesebb. Csakhogy ezzel nem partnerként, hanem végrehajtóként működik. A marketing nem rendelésfelvétel, hanem közös gondolkodás és ennek néha része a kellemetlen kérdés is.

Gyakori hiba az is, amikor minden mérhető számra fókuszálunk, de nem értjük, mit mérünk valójában. Like-ok, kattintások, elérések szépen néznek ki riportban, de önmagukban nem mondanak semmit. Ha nincs mögöttük cél, kontextus és üzleti értelmezés, akkor csak számhalmazok maradnak. A mérés nem attól lesz hasznos, hogy sok adatunk van, hanem attól, hogy tudjuk, melyik miért fontos.

Végül, de nem utolsósorban komoly hiba, amikor nem merünk nemet mondani. Amikor látjuk, hogy egy kampány időzítése rossz, a költségkeret irreális vagy az elvárások nincsenek összhangban a lehetőségekkel, mégis belevágunk. Ilyenkor nem a projektet mentjük meg, hanem a problémát toljuk el későbbre, jellemzően saját magunkra.

Ezek a hibák nem feltétlenül látványosak és nem egyik napról a másikra okoznak gondot. Éppen ezért veszélyesek. A jó marketing nem attól jó, hogy sok mindent csinál, hanem attól, hogy tudja, miért csinálja. A munka nem a kampánnyal kezdődik, hanem azzal a mondattal, amiben mindkét fél egyetért: mit akarunk elérni és mi az, amihez a marketing valóban hozzá tud tenni.

https://vargakarolamarketing.hu/